Assistenza

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

Come funziona CardioHelp?

Scrivi un messaggio al tuo medico dalla scheda "Nuovo messaggio", allega eventuali referti o foto, scegli il tempo di risposta che preferisci (entro 24 ore o in giornata) e completa il pagamento. Il medico legge la tua richiesta e ti risponde direttamente in app.

Come ricevo la risposta del medico?

Se hai attivato le notifiche, ricevi un avviso push non appena il medico risponde. Puoi anche controllare lo stato della tua richiesta in qualsiasi momento dalla scheda "Le mie richieste".

Ho perso il link/l'accesso alla mia richiesta, come la ritrovo?

Ogni richiesta è collegata a un link personale univoco creato al momento dell'invio. Se non lo trovi più, scrivi a filipposcalisemd@gmail.com indicando nome e data approssimativa dell'invio: verificheremo e ti aiuteremo a recuperarlo.

Come richiedo la fattura?

Dopo aver ricevuto la risposta del medico per una consulenza a pagamento, nella pagina della richiesta trovi il pulsante per richiedere la fattura, compilando i dati necessari.

I miei dati sono al sicuro?

Sì — il pagamento è gestito interamente da Stripe (i dati della carta non passano mai da questo sito) e i tuoi messaggi sono visibili solo al medico. Per i dettagli completi consulta l' informativa sulla privacy.

È un servizio per le emergenze?

No. CardioHelp è pensato per consulenze informali con il proprio medico di fiducia e non sostituisce il pronto soccorso. In caso di emergenza, contatta subito il numero di emergenza del tuo paese.

Contatti

Per qualsiasi altra domanda: filipposcalisemd@gmail.com